为全面提升市场监管系统执法人员在市场监督管理投诉举报处理、产品质量监管等领域的执法能力和水平，10月27日，凤阳县市场监管局组织执法人员开展执法能力提升培训（学法课堂）活动。培训邀请了滁州市市场监管局12315指挥投诉举报处置指挥中心李美娜、产品质量监督科王永成前来授课，县市场监管局执法人员近80人参加了培训。

培训会上，市局12315指挥投诉举报处置指挥中心李美娜围绕《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，从投诉和举报的区别、投诉举报的渠道，市场监管领域哪些投诉可以进行行政调解及调解的方式，职业投诉举报的发展趋势和呈现的特征，消费者申诉的受理和处理要点，重大、紧急、突发的申诉举报的处置办法，工作人员在受理、调处或查处申诉举报案件应履行的法定职责等重点内容进行了详细的解读，并结合工作实际及如何及时处置好申诉举报中存在的突出问题与大家进行了交流。产品质量监督科王永成紧扣《产品质量》等法律法规，详细阐释了生产者、经营者的产品质量义务，产品质量监督检查制度及检验制度，产品质量生产许可和强制性认证行为的条件及区别。对行政处罚案由、违反条款、处罚依据及处罚内容等方面进行了重点解读，并通过典型案例进行深入剖析。 

此次培训主题突出、内容丰富，具有较强的理论性和实践性，与会学员一致认为学习之后很受启发，取得了良好的培训效果。下一步，凤阳县局将继续按照省、市局学法课堂的要求，进一步深入开展好执法人员的法治宣传教育，确保市场监管各项工作在法治轨道上行稳致远。