近年来，凤阳县黄湾乡以全面推进乡村振兴为统领，以加强精神文明建设为出发点，充分整合现有资源，建立志愿服务队伍，以志愿服务为基本形式，以群众满意为根本标准，打通宣传、教育、关心、服务群众的“最后一公里”，擦亮幸福底色。

强化理论武装，文明实践“举旗帜”。“懂政策，也要懂得农村风俗习惯和群众心理，把党的创新理论用通俗易懂接地气的话给村民宣讲，他们才愿意听、坐得住、记得牢，工作才容易开展……”志愿者分享了宣讲能够让群众喜欢的“秘密”。

近年来，黄湾乡按照“六有标准”推进新时代文明实践阵地建设，并逐步完善农家书屋、党群服务中心、新时代文明实践所（站）等软硬件配套建设。依托新时代文明实践所（站），每月至少开展1至2次主题宣讲和技能培训，围绕群众关心的产业发展、就业帮扶政策、农村人居环境整治、综治信访等方面，分专题宣传有关政策规定、传授实用技能，引导群众听党话、感党恩、跟党走。同时，大力发挥先进典型示范引领作用，以新时代文明实践所（站）为主阵地，不定期开展“送戏下乡”“送电影下乡”等文化惠民活动。把党的政策、法律法规、文明新风等编成小品、快板，让群众接受新风尚的熏陶。

完善队伍建设，文明实践展形象。“大爷你看，点这个选项就能进入‘晥事通’页面，然后根据相对应的模块操作就行了。”3月13日，黄湾乡老鹳村新时代文明实践站开展了一场智慧助老志愿服务活动，在志愿者的帮助下老人们很快学会了养老保险待遇测算、医保缴费及查询等一系列操作，

近年来，黄湾乡以群众需求为导向，累计成立8支志愿者服务队，注册志愿者1500余人，组建志愿团队16个，人均年志愿服务时间达20小时以上。同时，新时代文明实践站组织党员、“五老”、团员、入党积极分子、热心群众等志愿者，与村民建立“1+10”包联体系，一名志愿者联系10名群众，100户群众为一个网格，每个网格设1名网格长，形成纵向贯通的文明实践体系，让志愿服务进村入户。在疫情防控中，志愿者冲锋一线，为群众提供送医、送药等服务200余次；在田间地头，志愿者开展农业技术培训、产业引导等实践，让群众“富脑袋”带动“富口袋”；在村民家中，志愿者积极开展安全生产、人居环境整治、防范电信诈骗等宣传活动，“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神得到生动实践。

提供优质服务，文明实践聚民心。“黄湾社区渡口组有位行动不便的老人需提供上门养老生存认证服务。”3月15日，黄湾乡新时代文明实践志愿者工作群接到这样一份需求“订单”，工作人员收到消息后，立即根据“订单”信息联系黄湾社区新时代文明实践站的志愿者。前后不到20分钟，已有志愿者上门帮助老人家完成养老生存认证，

近年来，黄湾乡秉承“群众在哪里，文明实践就延伸到哪里”的工作理念，建立健全群众“点单”、站点“派单”、志愿者“接单”、 群众“评单”的工作机制，把文明实践“触角”延伸到辖区每个角落。志愿者们着重把握“讲、帮、庆”三条实践路径，主动拓宽服务领域。2022年，组织开展道德讲堂、政策宣讲等讲座30余场，吸引近2000人次参与；开展志愿服务活动，聚焦乡村振兴、产业发展、防汛抗旱、助农秋收、环境治理等重点主题，常态化开展帮困解难、关爱留守儿童、关爱老人等志愿服务活动，深入了解其生活状况和实际需求；开展文艺汇演，利用春节、劳动节、中秋节等节日，组织开展广场舞大赛、趣味运动会、乡村篮球赛等文体活动9次，极大地丰富了群众精神文化生活，提振了乡村振兴内在“精气神”。