凤阳经济开发区实行网格化管理制度，着力从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生，营造稳定、有序、和谐的辖区社会发展环境和群众生活环境。　　

该区对排查出的群众反映的积案、难案，按照“三定五包”原则，分别确定包案领导、包案责任部门、包案责任人，并根据信访案件化解的难易程度对案件进行分类梳理，制定化解工作进度表，进一步增强经开区各部门、各社区的责任主体意识，确保做到案有人办，事有人管。

该区将工作任务细化落实到60个网格管理中，社区村组干部和网格员切实做好属地内信访矛盾化解工作，该区党政班子成员深入一线，听取有关矛盾纠纷案情汇报，对问题进行分类整理，注重源头防范，最大限度地化解矛盾纠纷，对已经化解的矛盾纠纷、信访事件定期回访，了解群众对解决效果的满意度，对回访中发现的新问题，制定具有针对性的解决方案，确保矛盾纠纷能够从根源上得到有效控制。　　

发挥网格员掌控社情民意的优势，认真做好法律法规政策宣传讲解，摸排基层矛盾纠纷，建立统计台账，将排查出的矛盾纠纷和不稳定因素及时准确上报，坚持做到一般性矛盾纠纷周周报，不稳定因素及时报；对排查出的各类复杂疑难纠纷，深入分析纠纷的原因和性质，有针对性的采取措施，每件重大矛盾纠纷做到有包案领导、有具体责任人，制定化解稳控措施，全面强化矛盾纠纷调处的力度。