2023年以来，凤阳县黄湾乡坚持以基层党建为抓手，积极探索“党建+信访”模式，将解决群众“急难愁盼”事项作为切入口，压实责任、聚焦难点、落实举措，推动形成党建引领、共建共治信访工作新格局。   

坚持党建引领，压实网格责任。建立健全信访工作合力机制，每周召开信访工作例会，研判基层治理中出现的突出问题。落实班子成员包村包案带头化解信访积案制度，按照“一岗双责”抓好分管领域矛盾调解工作，做到信访责任有人担，信访问题有人管。充分发挥村（社区）党组织书记“领头雁”作用，各村（社区）党支部以主题党日活动为载体，带头代办信访事项，打造“群众张嘴、干部跑腿”信访通道，提升群众满意度。

创新治理模式，夯实信访主阵地。实行乡干部包村制度，落实乡村干部常态化走访联系群众机制，注重收集群众诉求，及时协调解决群众关心关注的难题，形成信息收集——矛盾调处——服务跟踪的闭环管理，确保小事不出村，矛盾不上交。将信访工作与“千名人大代表助力社会治理”活动相结合，鼓励党员、人大代表“亮身份、作承诺”，常态化参与基层治理，并与评先评优挂钩，合理利用考核结果。

织密调解网络，提升组织调解能力。积极发挥网格服务效能，挑选责任心强、口碑好、敢担当的党员作为网格员，第一时间发现和分析不稳定因素，做到矛盾提前排查、提前上报。此外，在老党员、新乡贤、致富能人等人员中选配一批群众基础好、工作经验丰富的调解员，对一些难调处的事和人，通过道德评议会、村民议事会进行评议，做到“是非大家判”，通过摆事实、讲道理，以事为据、以理服人，帮助解决一些“不好管”的基层事务，提升基层治理效能。