今年以来，凤阳县大庙镇积极探索推行“信访为民”工作，前移信访接待窗口，使群众反映的问题在基层有人接、有人管、有人办，多频共振做到“小事不出社区、大事不出镇、化解在本地”，切实把“送上门的群众工作”做到群众心坎上。

大庙镇聚焦“精准服务”，大力优化整合资源，全力拓宽信访渠道，通过走村入户活动，阵地前移，使群众在家门口就能得到专业的政策解读和问题化解。同时，结合全镇五经普工作，开展“进万家门、访万家情、解万家难”调研活动，干部深入群众家中，倾听百姓心声，广泛征求群众意见建议。目前已受理信访事项32条，帮助群众解决30件，群众满意度达98%。

为了进一步畅通和扩宽信访渠道，打通服务群众“最后一公里”，大庙镇积极推行“主要领导接访制”“1+5+N”工作制度，居民群众可以通过来信、来电、网上投诉等方式提出诉求，建立重点疑难信访事项库，组建“专业”队伍，建立“清单化”“闭环式”“书记抓、抓书记”工作机制，破解疑难信访诉求，让群众诉求以最短的时间、最少的环节、最快的速度得到处理。

大庙镇今后将不断探索创新信访工作新思路新举措，深入构筑党政主导、部门配合、社会参与的信访工作新模式，解决群众在信访过程中“多头跑”“多地跑”“反复跑”等问题，真正发挥信访“替民跑、解民愁、赢民信”的作用。