连日来，凤阳县临淮关镇车站社区秉持“小社区，大家庭”的服务理念，增强群众工作的本领，扎扎实实为社区居民服务。同时，社区注重培养社会工作人才，提升专业化服务水平，将基层治理和服务的触角延伸到群众身边，让居民把家安在社区、把心留在社区，促进社区建设发展。

“大爷，您家用水正常了吗？”“赶上寒流来之前把管道修好了，感谢你们！”冬夜寒风呼啸，车站社区正组织开展走访辖区居民。不久前，这栋楼供水主管道破损，网格员发现情况，社区联络维修队、协调资金，很快修好了。社区干部王雅妮说：“通过这两年的社区工作，让我学到了许多服务群众的方法。”

2021年12月，王雅妮来到临淮关镇车站社区，担任居委委员。车站社区党总支书记刘广莉说，王雅妮给人的第一印象，是和气而腼腆，社区党总支有意识地让她多接触群众工作，处理复杂问题。通过每天一小时“拉呱”式走访，处理来自群众诉求，她变得更大方、更稳健，成为居民口中的“群众之友”。

车站社区将社会工作融入社会治理创新、民生福祉改善的大局，统筹社会工作资源、培养社区社会工作人才、提升专业化服务水平，打造了一支专业的社工人才队伍，促进社会工作与社区工作的融合发展，同时培训提升社会工作者的服务能力，为保障改善民生、创新社会治理、建设和谐社会奠定了基础。