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凤阳县板桥镇:“三单”服务推动基层治理提质增效

阅读次数: 作者:王路漫 信息来源:凤阳县板桥镇 发布时间: 2023-11-15 09:08
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近年来,板桥镇围绕群众“急难愁盼”,建立群众“点单”、支部“下单”、党员“接单”服务机制,切实帮助群众解决急难愁盼问题,有效推动基层社会治理提质增效。

群众点单直通民心。以“我为群众办实事”为抓手,坚持以解决实际问题为导向,围绕守初心、听民声,疏民怨、解民困的目标,通过线上线下“点单”方式收集民情民意。通过“小板凳座谈会”“晚间恳谈会”等,组织党员深入群众听民意、访民情。借助警民议事厅微信群、小微权力“监督一点通”服务平台等线上平台,第一时间把群众需求、急难愁盼问题摸清楚。建立起群众服务需求工作台账,梳理出困难群体帮扶、居家养老、环境整治、护学助学4大类群众急需解决的难题,形成群众“需求清单”。截至目前,通过线上反馈、群众来访、上门收集等途径梳理群众关于道路隐患、矛盾纠纷等各类急难愁盼问题80余个。

支部下单服务用心。拓宽“服务廊道”,打通基层服务“关键点”,建立“政策宣传、矛盾调解、敬老爱幼、助残帮残、为民代办”等服务事项清单13类66项,精准对接群众诉求,构建“家门口式”党建服务格局。分类建立在职党员、无职党员台账,对党员职业特点和兴趣特长进行分类管理,并根据群众需求,科学设置政策法规宣传、宜居环境、为民解忧、治安维稳、应急处置等5类服务岗位。建立党员干部考核激励等工作机制,党员进村(社区)服务的表现将作为干部提拔晋升的重要依据。针对群众存在的急难愁盼问题,党支部按照统筹兼顾、务实高效的原则,及时分派给各对应岗位职责的党员。自开展定岗服务以来,共设置岗位160余个,参与政策宣传、环境治理、治安维稳等工作393人次。

党员接单践行初心。紧盯群众反映的急难愁盼问题,打通党员联系服务群众“最后一步路”。组建党员志愿服务队,深入开展“我为群众办实事”实践活动,通过“一对一”“多对一”的方式,做到政策问题面对面解疑释惑答复好、急难问题现场办公解决好、复杂问题及时交办处理好,解决群众急难愁盼问题180余件。建立党员先锋岗、划分党员责任区,以“农户土地入股”为切口连接北大荒集团搭建土地流转平台,协调整治高标准农田3.1万亩。坚持党员做给群众看、带着群众干,动员800余户群众完成征地3500余亩,有效保障重大项目用地、国道G329改线等有序推进。