为市场经营主体提供优质服务,维护消费者权益是市场监管部门党的群众路线的具体体现,是党建工作的重要内容之一。多年来,县市场监管局发挥党建对各项工作的引领作用,用好“党建+”,提升为市场主体服务质量,维护消费者权益,为大美凤阳建设贡献市场监管人的智慧和力量。
抓好政治思想建设,进一步提升党员干部为民服务意识。各支部始终把加强学习放在突出的位置上,党员干部的党性觉悟、思想水平和工作能力不断提高,服务群众意识进一步增强。局党组关心全体党员的学习和进步,多次强调为民服务的重要性和必要性,强调群众利益无小事,要求全体党员干部要以高度的责任感抓好群众工作,以优质的服务对待前来办事的群众,利用各种场合为人民群众普及法律法规,以丰富的知识储备服务人民群众。
充分发挥党员干部先锋模范作用,服务市场主体尽心尽力。全系统各部门在圆满地完成各项工作任务的同时,健全各种制度,增强服务意识,优化营商环境,树立市场监管人服务市场主体的良好形象。注册局窗口和各基层所的党员们本着热情、耐心、周到的态度对待每一位上门来办事的群众。对不符合条件或当时不能办理的事项不厌其烦、心平气和地做好解释、协调、疏导工作。对反映的问题,根据轻重缓急和有关政策进行分类处理。能及时处理的,做到矛盾不上交,事关紧要的问题及时汇报,协调解决,力求让群众满意,让领导放心。
加强党建制度和机关作风建设,推进服务市场主体工作制度化、规范化。今年以来,各支部认真贯彻执行党建工作的各项制度,加强和改进机关作风建设,用好“党建+”,确保制度化、规范化。一是坚持“三会一课”制度。利用“三会一课”制度,经常组织党员干部学习党的路线、方针、政策,党的群众路线,从而不断提高党员的政治觉悟和工作水平。二是将群众利益无小事做到实处,耐心、细致对待第一位前来咨询、办事的群众。三是坚持民主评议党员制度。通过对党员正面教育、自我教育和党内外群众的评议、考核,从而达到了激励党员、纯洁组织的目的,提高了党员干部的整体素质。
注重党员干部党风廉政建设,确保党员队伍的纯洁性。廉洁从政、严格自律,是每一位市场监管党员必备的基本素质。在加强党风廉政建设过程中,一是制定了廉政建设制度,明确党员干部的工作纪律;二是认真学习上级文件精神,杜绝吃、拿、卡、要,公平对待任何一位经营者;三是行政处罚案件集体讨论决定,按工作程序进行,确保群众利益。四是重视群众投诉举报,维护消费者利益。热情接待上访人员,能在系统内解决的以最快速度解决,不在职权范畴的问题,协调相关部门解决。