今年以来，大庙镇充分发挥党建引领作用，在“谋实举措”“压实责任”“排查隐患”“宣传引导”四个方面下功夫，把信访工作做到人民心坎上，让群众安心、放心，推动信访工作提质增效。

做好人民群众的“服务员”。依托微信群创建小“陵”通跑腿服务品牌，村干部、党员和志愿者们化身成为“跑腿员”，志愿服务队按照工作职能划分进行接单，除微信群点单外，村民还可直接拨打电话下单，逐渐形成“群众点单、接单员派单、服务队接单跑腿、群众评单”的完整服务链，为群众解决矛盾调处、困难慰问、政策解答等方面的急难事，帮助办理代办户籍登记、关心关爱弱势群体等群众点单任务240余件，联系服务群众68户。

争当人民群众的“贴心人”。成立“给说法工作室”，构建“驻村工作队+村干部+网格员”三级网格治理体系，利用老党员、退休老村干、乡贤情况熟、威信高等特性，吸纳一部分人参与工作室的日常矛盾收集、调处工作，群众有问题可以直接到工作室反映，未能当场解决的，填写“信访事项明白卡”，明确责任人和反馈时限，也可通过扫微信二维码直接将自己诉求反映到村后台，通过后台进行分类限时处理，自“给说法”工作室成立以来，先后调处各类矛盾纠纷80多件，回访满意率95%，切实做到“时时听民意、人人有专责、事事给说法”。

坚持从群众反映的热点、难点问题入手，从不回避矛盾、不草率决断，是大庙镇干部对待信访工作的态度。“服务员”“贴心人”的工作作风，进一步密切了党群干群关系，加强了与群众的联系，降低了矛盾的发生率。下一步，大庙镇将以“时时放心不下”的责任感把“送上门”的群众工作做深做细做实。