2023年以来，凤阳县黄湾乡坚持以基层党建为抓手，积极探索“党建+信访”模式，增强党员干部服务能力和水平，统筹推进“党建+信访”工作，赋能基层治理，

组建队伍，强化责任意识。充分发挥基层党组织引领作用，将“党建+信访”工作纳入村（社区）工作考评，建立以乡党委领导班子、村（社区）“两委”干部、党员、组长等为主的乡村组三级信访矛盾化解调解队伍，压实各类人员信访责任、明确分工，把开门接访、上门走访等工作落实落细，提升初信初访化解率，实现信访公信力和群众满意度“双提升”。

创新方法，提升化解率。一方面通过“板凳会”对辖区内的矛盾纠纷进行摸排，及时掌握矛盾纠纷的动态走向。另一方面，打造优化“党建+信访”接待窗口，倾听民意诉求。落实领导班子到县信访局常态化联合接访，村（社区）书记每周固定接访，集中解决群众急难愁盼问题，切实从源头上提高化解效率。 

细分网格，多渠道化解。坚持以党建引领网格化治理，建立乡村组三级网格责任制，以村民组为网格，村民组长担任网格员，充分发挥网格员熟地形、懂村情、晓民情的工作优势，定期开展巡查，及时接收汇总群众诉求，做到问题及时发现，及时解决。同时发挥“警民议事厅”、人民调解委员会、村“五老”人员、党员志愿者以及热心群众等力量，多元化排查，合力调处矛盾隐患，画好信访工作最大“同心圆”。

多元宣传，拓宽治理渠道。坚持“线下+线上”宣传，线上利用小微权力平台、微信工作群等渠道收集群众问题，推动线上问题限时办结，确保群众满意；线下注重广泛宣传和群防群治共建，各村（社区）打造“矛盾调解室”，营造有温度、有速度的服务环境，变“信访”为“信任”。