“感谢镇里和村里的干部帮忙调解，解决了我们两家的纠纷，老李从中调解，我们服气也放心。”近日，在凤阳县官塘镇光华社区矛盾调解室内，两家村民因为土地归属产生的纠纷，在退休教师李传武、老党员李为影耐心细致的调解后，终于得以化解。

今年以来，官塘镇积极探索矛盾化解新思路，多元调处矛盾纠纷，确保矛盾不积累，问题不上行，扎实推进“无访镇”创建工作，提高初信初访化解率，从源头上减少重复访和越级访的发生。该镇认识到“五老”乡贤在矛盾纠纷化解中的重要性，坚持“１＋５＋Ｎ”工作机制，从村内挑选出原则性强、为人公道、群众威信高的五老乡贤加入矛盾化解队伍中，做到矛盾早发现、早介入、早处置，力争将矛盾全部化解在村一级，做到村事村办。

去年，光华社区村民到镇反映其邻居用大门将两家中间的公共道路阻隔，双方产生矛盾冲突，镇村干部耐心调解数月，但矛盾化解仍进展缓慢。今年１月，光华社区吸纳李传武、李为影、李金高等“五老”乡贤参与调解工作，“五老”们在调解过程中穿针引线，与镇村干部配合，成功化解他们之间的纠纷。光华社区干部趁热打铁，利用成功经验，短短数月成功调处多起矛盾，成效显著，做到信访苗头出现一个就消除一个，为全镇信访工作拓展了新思路、总结了新经验、找到了新模式。