中都街道：三举措助推社区人才能力提升

严格落实社区工作者参与网格治理、上门走访等各项工作制度，着眼于加强和创新城市社区服务型党组织建设，针对企业、居民不同的发展和生活需求，制定服务标准，规范服务行为，明确社区工作者参与网格管理、走访居民群众、开展为民服务工作职责，全力以赴做好社区服务工作。完善社区工作者考评机制，建立社区工作者档案，采用量化积分制考评，将结果分为优秀、合格、不合格三个等次，作为社区工作者调整岗位、确定报酬、奖励惩戒等重要依据，进一步提升和增强社区工作者岗位吸引力，调动和激发社区工作者干事创业积极性。

按照综合素质好、群众工作能力强、履职基础强的标准，定期对社区工作者在基层治理、志愿服务、业务工作、物业党建、舆情应对、网格治理、品牌打造等方面进行系统培训，不断增强社区人才矛盾源头化解、解决突发问题、提供专业服务的能力。建立优秀示范社区学习、业务部门指导联动机制，定期召开座谈会，各社区就工作中遇到的困难以及解决方法开展集中交流讨论，互相学习借鉴，街道相关部门做业务指导，现场解答。同时鼓励和引导社区干部参加国家社会工作者职业水平考试和学历教育提升，不断提高社区工作者队伍持证比例，提升专业能力。

围绕辖区居民群众的需求，以“红色驿站”“红小哥驿站”等便民服务场所为依托，构建“15分钟生活圈”社区服务网络，推进党员志愿服务常态化。坚持问题导向、结果导向、为民导向，定期召开座谈会、现场推进会等，动员多方力量精准施策、对症下药，将民需民盼化解在基层，让居民群众不出小区、不出家门就能解决问题，做到有求必应、接诉即办，让社区人才在服务居民、化解矛盾、解决问题的过程中不断地与群众沟通联系、打成一片、建立感情，从群众中汲取社会治理的智慧与力量，解决好居民群众的“急难愁盼”，提升社会治理精细化水平。