为助力打通国家兜底性民生保障政策和社会治理政策“最后一米”，促进社区融合、增进社区和谐、满足居民个性化服务需求，从而进一步推进基层民政服务高质量发展。2021年以来凤阳县从“搭平台、抓队伍、强管理、重服务”四个方面，抓亮点、树特色，有序推进乡镇（街道）社工站建设工作。

坚持多方联动，搭建乡镇社工服务平台。一是加强顶层设计。将乡镇社工站点建设工作纳入全县民政事业发展“十四五”规划，高标准拟定《实施方案》，明确社会工作站的功能定位、服务场所、人员配备、经费保障和目标数量，确保场所、经费、人员得到有力保障。二是加强统筹协调。民政、组织、财政、人社等多部门协调联动，联合出台推进相应政策文件，整合多方资源，推动建设任务有序开展、落地见效。三是加强资源整合。统筹整合社会救助、养老服务、儿童福利、慈善、公益彩票等领域资金，支持社工站建设。截至目前，17个乡镇（街道）社工站已全部建成，并建立由乡镇分管负责人任站长的乡镇（街道）社工站模式。凤阳县民政局陆续制定了乡镇（街道）社工站项目服务清单、工作职责、管理办法、运营评估标准等规范化建设标准，推进社工站建设规范化、职业化、标准化。

加强队伍建设，壮大社工队伍专业力量。一是着力抓培养制度。近年，凤阳县高度重视社会工作人才队伍的发展壮大，全力动员社工从业人员参加职业水平考试，报考人数逐年增长。连续三年组织报考人员参加免费培训，为推进社会工作站建设奠定人才基础。二是着力抓政策激励。采取考前有免费培训、通过有一次性奖励、持证社区专职人员有岗位补贴等方式，鼓励村（社区）专职工作人员、社会服务机构人员参加社工职业水平考试和社工学历、学位教育，逐步做到“持证上岗”；同时加大宣传力度，重点宣传优秀社工及其先进事迹，增强职业成就感和荣誉感。三是着力抓岗位开发。利用“三社联动”试点建设契机，重点在社工站、社会组织等领域全面推进社会工作岗位设置，打造一批本土化、专业化、职业化的乡镇社工人才队伍。

规范机构管理，确保社工服务提质增效。一是规范购买服务。坚持“民政部门主管、承接机构主建、民政站所主用”，采取购买社工机构服务的方式，全部依托承接机构。择优选聘驻站人，确保队伍素质过硬。二是规范服务内容。聚焦民政基础工作类、专业服务类、社区治理类等服务内容，建立质量管控标准，规范服务内容。三是规范督导服务。建立社工站指导中心，积极为站点建设工作创造条件、加强监督指导、做好服务保障。在资金中列支督导费用，聘请专业社工对社工站运营进行专业督导，确保社工项目、社工服务质量。

注重专业服务，聚焦社工服务精准落地。坚持“立足民政、服务民生、创新治理、提升效能”，全面加强基层民政工作，不断增强民政服务对象获得感和幸福感。一是提升基本民生保障精准度。积极开展政策宣传、入户调查，走访调研摸底重点人群的服务需求，开展需求评估、专业服务等。二是提升基本社会服务满意度。依托乡镇社工站，围绕特殊老人、社会救助群体、未成年人等群众提供专业服务。制定“一乡镇一特色”项目计划书，开展“四点半爱心课堂”“微笑向日葵”等特色社会工作服务。截至目前，各乡镇社工站累计开展未成年人关爱服务等120余场次；开展老年人、留守儿童等困难群体入户走访及资源链接百余次。凤阳县“四点半爱心课堂”志愿服务项目荣获滁州市新时代文明建设志愿服务大赛铜奖以及“月评十佳”先进典型，多家主流媒体宣传报道。三是提升基层社区治理有效度。依托专业服务，孵化培育社区社会组织，重点孵化培育社区养老服务组织、社区志愿服务组织。引导村（社区）在社会治理工作中充分发挥社区社会组织作用，有力激发基层社会活力。截至目前，共孵化培育社区社会组织1309家，提供为民服务达300余场次。