“感谢社会救助服务站的关心，有了电饼铛、电饭煲，我们一家生活方便多了。”近日，小溪河镇小岗村社会救助服务站的工作人员为辖区居民送来电饼铛、电饭煲。

小溪河镇小岗村创新救助方式，采取“物质+服务”方式，不仅满足困难群体对物质、对精神的“硬需求”，精准化、个性化、专业化的高效服务，也满足了困难群体对尊严的“软需要”。

推动救助志愿服务实体化。秉承“多元参与+精准对接”的新理念，小岗村在成立社会救助服务站的同时建立三支志愿服务队，旨在从物质帮扶、精神慰藉、社会融入等多方面提供帮扶助困资源，实现从资金救助向“物质+服务”的救助转变。2022年以来通过圆梦“微心愿”活动，推动社会救助志愿服务实体化运作。目前，已完成16户困难群众“微心愿”。

购买服务提升社会救助能力。向社会力量购买社会救助服务性工作，强化跟踪随访，为小岗村低收入困难家庭中中度、重度失能老人或其他困难群体上门提供助洁、助餐、助医、代办等照料服务，切实减轻低收入家庭生活压力，筑牢民政兜底保障防线。截至目前，已服务低收入人口1250人次，紧急救援13起。

创新“党建+社会救助”实践。将走访、发现困难群众列为村重要工作内容，纳入村工作事项准入清单，推动党建工作与救助工作深度融合，有效落实村党组织责任。依托“网格化”管理，发挥村党员先锋模范作用，通过走村入户，对困难群众随时发现、及时介入、即时救助，更加突出主动性。

凤阳县立足保障困难群众基本生活，探索“物质+服务”的救助模式，有效提升社会救助服务效能和水平。