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凤阳县大庙镇:三举措提升信访满意度

阅读次数: 作者:徐凯 信息来源:凤阳县大庙镇 发布时间: 2022-08-04 16:40
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为做好纪检监察信访举报工作,今年以来,大庙镇结合工作实际,不断做实做细信访处置工作,提高群众满意度。             

畅通信访举报渠道。通过乡村宣传栏、基层小微权力“监督一点通”等载体公开举报指南、举报方式、举报流程、信访人权利和义务等内容,引导群众依法有序信访,并严格做好信访接待登记,及时接受群众投诉举报。同时重点排查发生在群众身边“四风”问题等侵害群众利益案件线索,对调查属实的一查到底,以“零容忍”的态度查办案件。

维护信访举报安全。为了确保群众敢举报、真举报、举报无顾虑,大庙镇纪委强化制度管理,修订完善《大庙镇纪委信访举报工作制度》、《大庙镇纪检监察信访举报保密制度》,加强纪检干部的学习培训,提高对工作人员的纪律约束。

提高案件办理质量。镇纪委认真研判分析,对属于纪检业务范围内的信访问题,严格按照有关规定调查办理,规定时限进行答复。坚持对重点领域问题信访举报件快查快结,按期处置,不断提高一次办结率。对实名举报的信访件,及时告知举报人受理情况和办理结果,对反馈结果不满意的,耐心做好解释工作,确保事事有回音,件件有着落。