近日，凤阳农商银行临淮支行积极响应总行三代社保卡换发工作要求，做好三代社保卡换卡工作，牢记“以客户为中心”，5月21日我支行员工利用周末休息时间，在结合临淮关镇曲阳社区双提升宣传活动的同时，深入社区开展“三代社保卡”宣传工作。

凤阳农商银行三代社保卡具有免开卡费、免年费、免短信提示费、免挂失手续费等七大优惠政策。凤阳农商银行临淮支行作为临淮关镇主要服务乡村的金融机构，理应和社区、政府互相衔接沟通、上下合力，共同推进三代社保卡的激活、换卡工作。为此，我行迅速制定了社保卡推进工作实施方案，召开了关于社保卡推进会议，及时动员，联系各个社区共同宣传三代社保卡业务，力争实现三代社保卡全覆盖，同时对于去网点更换三代社保卡有困难的客户，我行业也在一定程度上提供上门服务。

我行同临淮关镇当地财政所、人社所等有关政府部门的联系，协商如何开展社保卡换发工作，对于如何更换社保卡代发、代扣账号也进行了探讨，共同制定方案。与临淮关镇各个社区沟通，上门宣传关于社保卡功能以及更换的步骤。同时，还狠抓重点，梳理客户资源，围绕对公户、代发户和有贷客户等清单，加强对接联系，加强与统筹做好企业员工、学校师生等群体的换发工作。

第一步就是将厅堂营销作为主要阵地，大堂经理引导客户办理，同时柜面在开通更换社保卡的同时，大堂经理做好配合工作，开展其他业务的营销，以贴心的优质服务抓实厅堂服务，切实提升客户获得感，让客户能感受到宾至如归的服务。第二步，加大制卡设备的制卡速度，便捷客户快速办理。我行还在高峰时段专设服务窗口，安排专门人员实时指导，宣传第三代社保的优势，为居民提供社保卡制卡、换卡、挂失补发、激活等“一站式服务”。第三步在配合整村授信工作开展的同时，注重老年人的服务，对于去网点更换三代社保卡有困难的客户提供上门服务。以实际行动践行我为群众办实事的宗旨。