“这下方便多了，像我们上班族只有周末节假日有空，我今天利用周末休息时间来办理医保业务，又快又好，你们真为老百姓办实事，这项举措太接地气了。”前来医保大厅办理业务的群众纷纷对365天“不打烊”服务举措点赞。

凤阳县医保局开展实行365天“不打烊”上班的第一个周末，前来办理医保业务的群众较多，他们有的来办理住院报销、有的咨询转院业务、有的办理城乡居民停保手续，县医保局医保大厅工作人员提前10分钟来到工作岗位，并以饱满的热情迅速投入到工作中，前台工作人员井然有序的收取报销材料，认真整理，微笑回答各种疑难问题。后台电话备案岗和政策咨询岗两部电话也此起彼伏，“您好，这里是凤阳县医保中心，请问您有什么需要帮忙的吗？”用她们甜美的声音和专业的回答，服务每一位参保群众，心级服务，让爱相连，得到了群众的一致欢迎和肯定。

我县医保局将继续聚焦广大群众期盼，进一步推动医保服务高效便民，用心用情用力从解决老百姓小事做起，切切实实为群众排忧解难，不断提高人民群众幸福感和满意度。