2月16日下午，凤阳直聘网络招聘会活动正式开播，安徽德力日用玻璃股份有限公司、凤宝粮油有限公司、立羽家居电商等24家企业带着近千个岗位参与当天的网络招聘会活动，8000多名求职者在直播间倾听岗位介绍、与主播在线互动，直播活动热闹非凡。为贯彻落实全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会精神，凤阳县动员党员干部聚焦群众急难愁盼、民生保障、企业发展等民生实事重点领域，通过建机制、搭平台、送服务、解难题，为推动经济社会高质量发展努力营造良好环境。

“办不成事”反映窗口帮助群众办成事。建立“办不成事”反馈处理机制，在政务服务中心一楼设置办不成事反映窗口，数字资源管理局分管领导作为直管领导，选派2名优秀党员、业务骨干为办理专员，专门负责受理群众和企业在大厅办事服务过程中遇到的因审批手续、申请材料、推诿扯皮等因素而未能受理审批等堵点痛点问题，对能当场协调处理的问题当场解决。成立“凤阳县‘办不成事’反映窗口工作领导小组”，由县长任组长，政务服务中心驻点单位主要负责人任成员，组织、纪检等部门深度参与，着力解决群众、企业遇到的难点问题，同时常态化开展群众满意度抽查、事项督办、随机暗访，对问题反映较多业务领域开展重点监督和流程优化，不断优化提升政务服务质量和效率，截至目前，已解决群众反映问题12件，企业反映问题4件，改进流程2项。

线上招聘破解求职招工“两头难”。县人社局、县融媒体中心聚焦企业招工和群众就业问题，在微信平台上线“凤阳直聘”微信公众号，整合人才引进、事业单位招聘、企业招工等职位资源，建立规范化、专业化统一线上招聘服务平台。为求职者提供职位筛选、简历投递以及面试信息推送等功能，为用人单位设置信息发布、简历查看功能，为用人单位和群众提供高效率就业信息服务。组织开展网络招聘会，通过直播的方式公布本地企业招聘信息，讲解企业在薪资待遇、工作地点、岗位要求等信息，设置专门客服在线解答求职者疑问，使就业咨询更加便利、高效。自开通以来，“凤阳直聘”微信公众号共实现岗位匹配514人次，解答求职者疑问830多条。

上门服务解决企业群众烦心事。开展“新春访万企、助力解难题”活动，凤阳县委常委带头到企业开展现场办公，了解企业生产经营情况，收集企业负责人对全县营商环境的意见建议，召开问题交办会，协调园区、乡镇及县直有关单位研究提出企业反馈问题解决办法，明确专人专班，制定问题、责任、举措、时限四清单，分级分类交办，列入督查范围，确保企业诉求件件有回音、件件有着落。凤阳县各乡镇发动村（社区）两委班子成员、包村领导、驻村工作队广泛开展入户走访活动，通过走街串巷、与群众面对面交谈的方式，查找人居环境、基础设施等方面的问题，了解群众生活生产困难、征集发展建议、摸排群众最不满意或最为期盼的关键小事，召开“两委”会议进行梳理研究，形成工作台账，集体公开承诺践诺，最大限度加快推进。活动开展以来，共完成人居环境问题整治481处，增设路灯213处，处理占道经营问题97件，上门办理低保、残疾人证174人次。