1月14日，凤阳县常委、政法委书姜维安，副县长时全、县委政法委副书记汤凯到凤阳县西泉镇信访中心开展接访活动，面对面倾听群众合理信访诉求，依法依规解决来访者反映的问题，倾力为群众排忧解难。

在接访过程中，来访者敞开心扉，纷纷说出诉求。面对一件件关乎群众切身利益的事，参加接访的县领导直面问题，不回避矛盾，耐心倾听来访者诉求，及时疏导来访群众情绪，仔细查看信访材料，与信访者坦诚交流，不时向相关职能部门询问了解具体情况，研究解决问题。同时，来访群众反映的问题涉及具体部门，接访领导就安排镇副书记韩松、赵晶晶做出解释和答复。

一上午的时间，参加接访的县领导共接待了7批次来访群众，对来访群众反映的问题，参加接访的县领导践行全心全意为人民服务的根本宗旨，严格按照国家法律、法规和政策规定，实事求是地逐一答复群众的合理诉求，明确提出了解决问题的具体意见建议，对合理且具备解决条件的还提出了时限要求，公平公正，实实在在地为群众办实事、解决问题，让群众带着问题来信访，揣着满意“答案”而回家。