凤阳县红心镇多措并举，强化措施，扎实做好2021年度城乡居民医保征缴工作。

压实责任部署。医保工作是事关群众百姓民生福祉的重大民生工程，红心镇高度重视，积极推行，利用网格化管理将任务细分到人；及时召开镇村医保征缴工作推进会和医保缴纳业务培训会，对新型缴费方式、医疗电子凭证进行操作演示，加强政策熟悉度，操作熟练度，不断提升为民服务能力。

强化政策宣传。采取线上线下相结合的方式，利用村村通广播、流动宣传车、朋友圈转发、走村入户、发放医保征缴宣传一封信、张贴宣传海报、悬挂宣传条幅等方式向群众详细宣传医疗保险收缴的意义、标准以及报销比例等政策和办理程序。不断提高群众的政策知晓率和参保意识，营造良好的参保缴费社会氛围。

提升服务意识。结合实际，制定医保征缴计划，针对不同人员，分类制定服务措施，切实满足各类人群的参保需求。针对老、弱、病、残等出行不便的群众，开展上门征缴服务，确保所有群众正常参保；针对在外人员，采取电话教学、网上参保等方式，为群众提供更多便利化服务；针对无法上网操作的困难群体，各村开通绿色通道，安排专人负责接待指导，手把手教学，务必做到应保尽保。