凤阳县西泉镇在信访工作上坚持“排查在先、预防在先、化解在先”的原则，在着力抓好矛盾纠纷解决的同时，把工作重心前移，在源头治理、初信初访化解上做文章、下功夫，力争把问题化解在萌芽状态、解决在初始阶段。

一抓全面兜底排查。依托镇网格化治理平台，开展矛盾纠纷大排查，做到纵向到底、横向到边，全面覆盖、一户不漏。

二抓矛盾接待调处。窗口工作人员第一时间接待、讲解、调处，同时运用智能化、信息化、互动化元素，设置了法治宣传、信访接待、非诉讼服务中心等单元，最大限度使矛盾纠纷止于未发。

三抓重大事项研判。该镇每一项重大工程、重点事项都进行社会稳定风险评估，召开各种层面座谈会，公开公示、征求意见，使重大决策更加科学更加严谨。