近年来，凤阳经济开发区通过不断摸索和实践，逐渐形成了符合辖区实际的信访听证的“六字工作法”，助推处理信访矛盾矛盾纠纷处理，成效显著。

找“清”听证事项。为进一步保障信访人的的权益，我们结合辖区实际对听证范围进一步进行了细化，统一了遴选标准，确保听证事项具有一定的代表性。

选“好”听证队伍。建立、健全了由“两代表一委员”、法律顾问以及其他有群众威望、群众基础雄厚的老党员、老干部、老教师组成的高素质听证队伍。

看“准”矛盾症结。为此，我们建立听证预备会议机制，在听证会正式召开前，一方面和信访人面谈，固定其诉求，另一方面要求责任单位将相关材料提交给听证员，对相关情况进行研究讨论，要求双方补充意见或材料，切实看“准”信访矛盾的症结。

走“稳”听证程序。我们努力通过走“准”公开透明的听证程序，解除信访人的疑虑，消除双方隔阂，促使矛盾化解。听证过程中充分保证信访人的陈述、申辩权利，并允许第三方参加旁听。

下“对”听证评议意见。从完善机制入手，确保下“对”评议意见。对每一件信访事项处理过程中的事实核查和政策法律适用进行审查，包括听证程序的合法性和评议意见的有效性，并要求法律顾问及时发表意见，确保信访事项处置实体公正、程序合法。

用“好”听证结论。对成功化解的案例，在一定范围内开展案例解析和舆论宣传，引导信访群众通过合理途径和理性方式解决诉求，提高信访工作的公信力。

2020年以来，辖区群众对凤阳经开区“双提升”工作满意率一直位居全县前列，收到了良好的效果，为凤阳经开区经济发展、社会安定团结做出自己应有的贡献！