2020年12月底的一个上午，凤阳县档案馆接到江苏省南京市市民的咨询电话：“你好，是凤阳县档案馆么？我现在人不在凤阳县，请问能通过什么途径调阅到我的离婚协议书！”

“您好，您可以带上您的有效证件去您所在地县级及以上档案馆，申请调阅您本人的离婚协议书，我们将通过长三角一网通办查档系统异地查档并向您邮寄相关档案”，我馆工作人员向咨询人耐心解答。

12月25日上午，凤阳县档案馆收到来自南京市档案馆的查档利用申请，工作人员在30分钟内完成了查询、送交等系列异地查档流程操作，并电话告知查档人。此次异地查档、跨馆服务，避免了查档人舟车劳顿之苦，真正实现了让数据多“跑路”，让群众少“跑腿”。

凤阳县档案馆坚持以增强服务意识、提高办事效率、为群众提供满意服务为目标，不断转变为民服务的思想，提升为民服务的水平。今后我馆将继续树牢“一盘棋”思想，强化民生档案“异地查档、便民服务”工作，提升区域内群众利用档案的满意度，促进档案资源的共享利用，推动档案工作一体化高质量发展，为服务长三角一体化发展国家战略作出积极贡献。