为提升广大市民的文明旅游意识，倡导文明生活风尚，广泛宣传文旅行业法律法规和安全常识，营造浓厚的文明旅游宣传氛围，9月以来，结合“质量月”活动，凤阳县文化和旅游局深入各广场、饭店、大厅、社区、景区、校园等开展文旅行业文明旅游和志愿服务“六进”活动，着力抓好文明旅游宣传、安全旅游宣传、旅游诚信建设和市场环境治理，以提升旅游行业质量管理水平。

一是文明旅游进企业。一方面，文化市场综合执法大队对辖区内景区开展了旅游市场经营秩序专项大检查3次，对全县景区景点明码标价、旅行社及网点营业部在旅游合同的签订、合同事项的规范、旅行社网点法定业务外经营行为等方面进行了全面检查。同时，现场发放安全教育手册、文明旅游手册等资料，提高了从业人员的安全防范意识和服务意识；另一方面，我局对旅游从业人员开展了业务培训，以提升从业人员旅游服务质量。

二是文明旅游进学校。联合应急管理局在图书馆进行了一次应急逃生演习，师生有序地通过消防通道逃出“火场”顺利把完成了疏散。指挥员面对面的向学生们宣传了安全生产法律法规及安全常识，文旅局工作人员对师生们进行了文明、安全、诚信旅游知识宣讲，引导青少年文明旅游、安全出行、诚信守法、理性维权，做好城市形象“代言人”。

三是文明旅游进景区。在旅游点和游客集散地等密集场所利用LED大屏幕滚动播放文明旅游宣传标语；制定旅游诚信公约，把讲诚信、重信用、守规则纳入旅游行业规范和职业规则。景区把《凤阳县旅游行业诚信公约》、《凤阳县旅游行业规范》、《导游职业规则》等诚信制度上墙。同时景区一线检票人员统一身披绶带，为游客提供文明优质服务等等。每一位一线工作人员都身兼数职，集安全、咨询、文明引导于一身，以身作则、率先垂范，以实际行动影响、感染游客们自觉践行文明旅游。

四是安全生产进家庭。制作文明旅游展板4块、宣传横幅2条，借助走访活动，志愿者们向居民面对面讲解了文明旅游注意事项，发放了包括文明旅游倡议书、出行安全知识、旅游维权知识、制止餐饮浪费倡议书等宣传资料200余册。活动过程中，志愿者们先后解答关于旅游纠纷、行程合同等问题百余人次，普及了旅游法知识、旅游维权常识等。

五是文明旅游进大厅。在行政服务大厅窗口分发文明旅游宣传册；设立文明旅游咨询服务台，就有关文旅惠企政策、旅游惠民信息、新冠肺炎疫情防控知识、疫情期间旅游投诉需知及游客权益保障等相关问题对市民进行答疑科普，引导市民及游客在旅游时选择正规旅游企业，做到文明旅游、安全出行、理性消费和维权。

六、文明旅游进饭店。广泛动员，开展“坚决抵制餐饮浪费行为”行动。推行分餐自助、使用公筷公勺等文明就餐方式，倡导健康文明的餐饮消费习惯，共和县内60余家涉及餐饮的旅行社、星级农家乐、景区签署《坚决抵制餐饮浪费行为倡议书》并张贴上墙，在餐厅等显著位置摆放“节约食物、杜绝浪费”“适量点餐，剩餐打包”等提示牌或宣传画，号召涉旅企业自觉担负社会责任，将厉行节约的行动渗透到了餐饮食品采购、制作、经营、管理的全过程。

通过扎实开展文明旅游“六进”宣传教育活动，号召广大市民，自觉践行文明旅游理念，树立文明生活新风尚，真正做到“文明旅游，从我做起，文明生活、快乐出游”，取得了明显的成效。