凤阳经济开发区不断加强信访工作基层基础建设，将信访调处平台前移至社区一级，创新推行调处队伍体制建设，有效地维护了辖区社会和谐稳定。

凤阳经开区创新建立社区信访调处工作队伍。加强基层信访信息网络覆盖面，信访网格平台延伸至社区一级，在辖区6个社区全部设立了矛盾纠纷调解室，让群众足不出村，就能做到“诉求有去处、诉求有人管、诉求有着落”，能在家门口反映信访诉求问题。 

搭建村级信访工作平台方面。凤阳经开区加强村级矛盾纠纷调解室标准化建设，即有办公场所、有办公桌椅、有办公电脑、有档案柜、有接访流程图、有工作职责、有工作台账、有人员值班。落实领导干部进村下访制度，凤阳经开区领导班子成员每月至少一次进村入户，主动了解群众的生产生活和信访诉求，做好群众信访的化解工作，每天安排一名凤阳经开区领导班子成员做好值班接访。 

为加强宣传信访法律法规，凤阳经开区党工委、管委会还结合日常开展的扶贫、“双提升”等工作走访之际，向辖区居民宣讲国家扶贫的大政方针及相关政策，同时普及法律法规，引导群众通过法律途径解决诉求，将基层信访纳入法制化轨道。经过走访，共排查群众反映的矛盾纠纷6件，均已化解；解释说服消除群众上访隐患8起，真正做到了事事有着落，件件有回信，为助力经开区社会安定、维护社会和谐贡献自己的一份力量。