凤阳县刘府镇政务服务中心自全面运转以来，始终坚持以人民为中心的服务思想，秉承“为民、便民、利民”的原则，简化办事程序，提升办事效率，全面推进“一窗办”“一次办”，努力打造“管理规范、服务高效、便民亲民”的零距离服务点，为广大群众提供“一站式”优质服务。

一是整合窗口力量，扩大服务范围。实现政务服务事项进驻政务大厅办理，把直接面向群众的各类事项纳入政务服务中心，设立社保、医保、民政救助、计划生育服务、退役军人服务、法律服务等6个窗口，配备工作人员12人，公开窗口办理目录、办理指南、办理流程，让办事群众“心里有底”。

二是优化窗口服务，提升服务效能。该镇政务服务中心以群众满意为第一目标，对群众办事需求实行“一站式”服务，逐步简化优化办事流程和材料清单，全面加强窗口业务培训和部门业务协同，切实提升办事效率，落实“只跑一次、一次办成”的要求。同时，力戒形式主义、官僚主义，跑出为民服务“加速度”。

三是完善软硬件设施，提升服务质量。该镇政务服务中心在自身建设上下力气，不断提供人性化、个性化服务，推出各项便民、利民的服务举措，摆放政策宣传页，配置便民服务用椅、雨伞、饮水机、防滑地毯等便民服务设施，让办事群众有实实在在的幸福感、安全感，全面打造温馨和谐的群众之家。

权为民所用，情为民所系，利为民所谋。刘府镇政务服务中心时刻以群众满意为先，充分考虑群众的意见建议，不断夯实为民服务基础，为群众提供更加优质高效的服务，以满意的服务质量彰显责任担当。