随着园区建设进程的有序有效推进，因征地拆迁、经济补偿等诉求量逐渐增加，为充分发挥好“信”与“访”的工作职能，凤阳经济开发区创新信访工作方式、方法，以“有百分百理由诉求，就百分百解决；有百分之一理由诉求，也用百分百的态度去解决”的工作决心，及时化解矛盾纠纷，确保辖区社会安定，经济有序发展。

凤阳经济开发区以综治中心为依托，在实行综治、信访、法律服务等部门集中办公的同时，还设定了专人值守的专岗和专线电话，确保来电有人接、来访有笑脸、来信及时处；并对来信、来访做到耐心解答和认真研读。今年以来，凤阳经济开发区真正做到了越级上访“零报告”。

为了使每位来访人能感受到政府带来的便捷，凤阳经济开发区信访办在专人、专岗、专线的基础，立足实际制定了接待登记、服务范围、工作职责等规章制度，对到访者做到热情接待，静心所述。以周、旬、月调度，季度通报、半年测评和年终总结奖惩等形式，力促政府服务功能大释放，让辖区群众尽享发展“红利”。

近年来，因土地流转、征地拆迁、养老就业、环境污染等矛盾纠纷均以新的争议焦点生发，为及时有效化解最大限度体现出以人为本的工作理念，凤阳经济开发区信访渠道进一步拓宽，联系化解形成合力。针对信访事项矛盾争议的指向和简易、复杂、疑难级别建立健全了听证、相关部门联合接访、党政班子成员值守接访等工作体系。

2020年以来，共举行信访听证13场，各部门联合“会诊”化解或自行化解矛盾纠纷65件，党政班子成员牵头主持化解矛盾纠纷5件。把“有百分百理由诉求，就百分百解决；有百分之一理由诉求，也用百分百的态度去解决”的工作榜样树牢立稳。