今年以来，凤阳经开区信访工作以“为民解难，为党分忧”为宗旨，以源头治理为重点，不断强化工作责任意识、狠抓矛盾纠纷排查及调处化解工作，全面落实信访工作责任制，坚持领导干部接访下访，集中化解信访积案，关口前置，重心下移，化被动为主动，全力维护了社会大局和谐稳定，开创了信访稳定工作的新局面，赢得了百姓的信任和满意。         

凤阳经开区始终坚持把“摸排隐患，化解纠纷”作为稳定工作的重中之重，采取“包保负责、各司其职、专项调度、整体推进”的方式，严格落实矛盾纠纷周排查、月汇报、季研判和跟踪督办制度，做到矛盾纠纷早发现、早介入、早处理。同时，坚持整体联动、部门协同，充分发挥各包社区工作组及各社区村组信息员、网格员的作用，对重大信访矛盾、纠纷隐患进行集体研究，共同商量化解方法。

凤阳经开区将信访问题的化解纳入年终干部绩效考核，按照“属地管理、分级负责”“谁主管、谁负责”和“一岗双责”的原则，做到“有条件解决的问题一定要解决，暂时无条件解决的问题要创造条件解决，不合理的问题向来访者做好解释工作”。对于群众的来信、来访，严格按照“一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的要求，采取盯牢看死、责任包保等措施密切掌握动态信息和人员去向，实现对各类不稳定因素的早期控制化解。

同时，还结合党工委会、主任办公会重点研判和部署信访维稳工作，健全完善信访接待、首问负责、领导包案、领导接访等6项规章制度，整合力量，因事、因地、因人开展排查化解工作，把信访稳定工作纳入经开区和社区干部年终目标责任考核，实行信访稳定“一票否决”制，并结合日常工作开展和年终考核结果兑现社区干部绩效奖惩，切实做到诉求合理的解决到位、诉求无理的教育到位、生活困难的救助到位、行为违法的处理到位，确保矛盾不上交。　　

值得一提的是，凤阳经开区创新践行“枫桥经验”，不断做好新形势下信访稳定工作。一是全力开展信访隐患大排查，集中时间和力量，围绕重点地区、领域、群体和人员进行全面排查，做到纵向到底、横向到边，不留死角；二是合力攻坚信访积案化解，实行“事要解决”和“人稳当地”的原则，坚持两手抓、两手硬，切实落实责任制，对已化解积案“回头看”，确保所有信访积案“清仓见底、积案清零”；三是强力推动越级访专项治理，强化包保稳控工作力度，强化情报信息预防预警，强化劝返接回工作力度；四是着力实施领导干部大接访，每天安排党政领导干部公开接访、重点约访和带案下访，访前公示，坐班接访，尤其重视初信初访，把时间和精力都放在源头化解和属地稳控上。

截至目前，2020年上级交办和园区级自排的72件信访件，已办结70件，办结率97%。越级访自专项治理工程开展以来，同年纵向比减量退位，今年无越级访发生，为年底各项工作顺利冲刺收关提供了有力保障！