9月份以来,凤阳县文化和旅游局在文化和旅游行业大力开展“质量月”活动,着力抓好文明旅游宣传、旅游诚信建设和市场环境治理,旅游行业质量管理水平不断提高。
一、加大“质量月”宣传力度,营造良好的舆论氛围
凤阳县文化和旅游局将“质量月”活动作为提升旅游服务质量和品牌形象的有力抓手,多措并举,加大“质量月”活动宣传力度。在旅游点和游客集散地等密集场所利用LED大屏幕滚动播放质量月宣传标语;在行政服务大厅窗口分发文明旅游宣传册;设立文明旅游咨询服务台,免费为游客提供热水、行李寄存和咨询;同时景区一线检票人员统一身披绶带,为游客提供文明优质服务等等。每一位一线工作人员都身兼数职,集安全、咨询、文明引导于一身,以身作则、率先垂范,以实际行动影响、感染游客们自觉践行文明旅游。
二、广泛动员,开展“坚决抵制餐饮浪费行为”行动
凤阳县文化和旅游局积极组织“抵制餐饮浪费应为”宣传活动,推行分餐自助、使用公筷公勺等文明就餐方式,倡导健康文明的餐饮消费习惯,九月份以来共计60余家涉及餐饮的旅行社、星级农家乐、景区签署《坚决抵制餐饮浪费行为倡议书》并张贴上墙,在餐厅等显著位置摆放“节约食物、杜绝浪费”、“适量点餐,剩餐打包”等提示牌或宣传画,号召涉旅企业自觉担负社会责任,将厉行节约的行动渗透到了餐饮食品采购、制作、经营、管理的全过程。
下一步,凤阳县文化和旅游局将加大市场整治力度,结合中秋国庆节前文旅工作部署,组织开展全县“中秋”、“国庆”文化和旅游行业领域市场检查,集中打击、清理、整治扰乱文旅市场秩序的违法行为,为游客创造“安全、放心、舒适、文明、秩序”的旅游环境。
(来源:凤阳县文化和旅游局 初卉 王小飞)