近日，滁州市政务服务管理局召开了2020年全市政务服务系统最美服务大厅、文明服务窗口、政务服务明星表彰会议，凤阳县医保中心被授予“文明服务窗口”称号。

　　一年来，凤阳县医保中心始终秉持以人为本、主动作为的服务理念，始终以优化服务环境、规范服务程序、提高服务质量为目标，不断强化窗口工作人员的学习意识、责任意识、服务意识,在工作中严格落实“放管服”改革精神，围绕让办事群众少跑路、最多跑一次的服务理念，简化办事程序、提高办事效率、一次性告知群众应补充材料或借助微信、QQ等现代工具传递所需要的材料;严格落实“首问责任制、限时办结制和服务承诺”等各项规章制度，全面实现“一个窗口受理”“一站式审批”的政务服务模式，打通服务群众最后一公里，积极为广大人民群众提供方便快捷、高效优质的医保服务，赢得了参保群众的普遍赞誉。

　　(来源：凤阳县医医保  冯长青)