随着天气逐渐转暖，日前，凤阳县为期三个月的“寒冬送温暖”专项救助行动圆满完成。期间，该县救助站切实发挥救助工作兜底保障作用，主动及时救助陷入困境、居无定所、流落街头的生活无着人员，保障他们安全度过寒冬。

　　一是启动预案，强化救助服务。该县切实发挥救助管理机构“兜底线、救急难”作用，做好御寒衣物、食品等救助物资储备工作。成立了救助应急处置工作领导小组，严格执行24小时服务接待制度和值班制度，保持救助热线时刻畅通，确保不遗漏任何一个求助信息，不延误任何一个救助服务。

　　二是部门联动，形成工作合力。强化属地责任，主动加强与公安、城管、卫生、财政等部门沟通协作，细化部门职责，健全报告机制，充分发挥110指挥中心、数字化城管、24小时求助热线的发现报告和应急处置作用，做到及时发现、及时报告、及时救助。

　　三是积极应对，加大街面巡查。以商业广场、桥梁涵洞、废弃厂房等人员密集或偏僻容身之所为重点，实行拉网式排查，确保不留死角。引导流浪乞讨人员到救助管理机构或者医疗机构接受救助或治疗，对不愿到救助管理机构接受救助的人员，提供必要御寒物品和详细求助方式，并留存好相关救助信息和资料，做好后续定期跟踪工作。在雨雪冰冻等恶劣天气期间，县民政局主要领导亲自带队，深入救助一线，集中开展街面巡查，起到了很好的表率作用。

　　四是社会参与，营造浓厚氛围。通过广播电视、报纸、网络、微博等形式大力宣传救助政策，帮助人民群众和生活无着的流浪乞讨人员及时知悉求助渠道、救助机构等信息，积极发动义工、志愿者以及居民、出租司机、环卫工人等热心群众提供生活无着流乞人员线索，建立快速响应机制。

　　活动期间，共救助35人次，其中站内救助15人次，站外救助20人次，购买救助车票15人次，出动救助车辆75余次，投入救助资金约1.5万元。有效保障了生活无着流浪乞讨人员等困难群众的基本生活权益。

(来源：凤阳县民政局  李方)