近年来，凤阳县食品药品监管局在坚持严格遵循法律程序办案的同时，以换位思考的方式加强和行政相对人的沟通，推进和谐执法取得良好效果。
　　该局自成立以来，始终全局执法人员严格办案程序，充分保障行政相对人“知情权、参与权、监督权、批评权”的行使，主动接受社会各界监督。为充分体现和谐执法，该局向全体执法人员提出换位思考的理念，要求“四要”：一要在日常监管工作中做到着装整齐、语言文明、使用规范文明的执法用语。二要日常工作中有“热心”，坚决杜绝以罚代管，对药品从业人员有“同情心”，强调执法人员要经常进行换位思考，设身处地为行政相对人着想，在法律、纪律等允许的范围内多为他们提供支持和帮助。三是要到医疗机构、药品经营单位检查时，执法人员尽量避开患者就诊、购药的高峰时段，为不影响涉药单位的工作，选择适当时机进行检查，以减少对涉药单位的负面影响。四是要注重教育，加强沟通。在日常检查中，执法人员每到一处，都向管理相对人宣传讲解药品管理法律法规、尤其是新近出台的政策法规以及假药简易鉴别知识，促使他们不断增强守法经营、诚信经营意识。
　　日常监督工作中通过换位思考，加强了沟通和理解，避免了执法者与行政相对人的对立关系，体现了以人为本的人文精神，从而达到和谐执法的目的。至成立以来该局没有一例行政诉讼及行政复议案件发生。