为加强对信访工作的绩效考核，及时、有效的解决申诉信访工作中的问题，提高信访工作质量，促进社会和谐稳定，凤阳县法院于日前成立信访工作绩效考核领导小组，并举行了第一次全体会议。这也是我县成立的首个专门针对本单位信访工作的成绩和效能进行量化考核的领导小组。

一是设立了专门的信访室，抽调一名在基层从事审判工作多年、经验丰富的老审判员专门负责办理信访事项，在院立案大厅设专门的诉讼指导员，把工作的重点放在案件的判后答疑方面。对裁判有异议的首次来访，实行法官判后答疑制度，由原承办法官和信访法官共同接待，针对当事人提出的理由进行解释说明，力求使当事人服判息诉。

二是坚持执行“院长接待日”、“院长预约接访”制度，对重大疑难信访案件或缠诉、集体访案件，院领导随时接防，及时处置。对涉诉上访案件，院党组成员实行“包案责任制”，做到“一个案件、一名领导、一个方案、一抓到底”，努力实现“案结事了”的审判模式。

三是制定了《信访案件流程暂行规定》，对信访管理、信访受理、信访办理、信访绩效考核做出细化、量化管理，为使法院信访工作由被动变为主动夯实制度基础。

四是定期对涉诉来访、信访进行分析，摸清底数，掌握动态，给已经形成上访或上访老户建立档案，详细记录审理、复查和采取的措施、取得的效果、解决方案等资料，实行一户一档。同时与上级法院之间定期通报信访工作情况，将重要信访信息及时上报，及时、妥善的处理涉诉信访工作。